Mastering the Conference Call

Queen-of-theConference-CallTechnology is invading all aspects of our lives and business meetings are no different. On a typical day you could find yourself in more than a couple of meetings and they probably are not all face to face. With more people working remotely across the country and the world, meetings have moved from the conference room to a conference call majority of the time.

Just a couple of years ago a conference call looked different did it does today. Back then employees would all be on “hard” phones from different locations and now we have virtual meeting all conducted through the computer and most have some visual component as well. Since the times have changed, so have the rules for attending meetings.

Here are my #savvy tips for mastering a conference call.

Check Your Technology – Sounds simple but if you don’t take this step, you could end up looking like a fool because you are late to the meeting. Generally, about 30 minutes before the meeting, take a little time to check the meeting invite, verify the method of the meeting, and make sure you have the technology to connect. If you are dialing into a conference number, make sure your phone is working. If you have a service, make sure you are good to go and can make and receive calls before the meeting starts. When the meeting requires you to log into a special site to connect, make sure you have all the necessary software downloaded and you are good to go before start time. If you try to “check your system” at 2:00 on the dot, then you could be waiting for several minutes for your computer to update, thus making you late and not setting a great impression.

Quiet Space – Plan to take conference calls in a quiet space. If you work in an open area where you know it will be noisy and the others on the call can hear, find a place where your background will not be distracting. It may be appropriate to take a call in your office with the door closed or drop into an unused conference room to meet virtually. The goal is to make sure your surroundings are not heard by the others on the call.

Limit Distractions – This is a hard one, I know. However, it is important that you limit distractions while you are on conference calls. Most of us multitask when we are on conference calls because we know that the other people cannot see what we are doing (checking emails, reading blogs, filing our nails). This is a horrible habit. When you are on a conference call, try to close all the other windows on your computer and shut down your email. Hopefully, if you are attending a meeting it’s because you add value to the conversation and you need to be there. Since you are there, you should pay attention.

Take Notes – Along with limiting distractions and focusing on the meeting at hand, taking notes is a good practice. Most of the time the meeting will end with take-aways and action items. In any meeting whether in person or virtual, note-taking is a good practice and habit to pick up. By doing this, you remember what you need to do (or at least you have it written down), and you look like the smartest person in the room when you can easily recite what was just discussed.

The Art of Mute – Mute is your friend, if you use it correctly. When on a conference call, if you are not talking, you should be on mute. This way, people can’t hear you breathing…yes, breathing is very distracting. However, while you are on mute you should be very much attentive to the meeting and ready to jump in and comment at a moment’s notice. Do not get so comfortable with mute, that you forget that you are on mute, and act as if you are not even on the call because you are distracted or multitasking (see above). I’ve seen this happen so many times that people just hear their name called, that triggers their attention, and then they are dumbfounded because they don’t know the question that was asked. Don’t let this be you. It’s better to be the person that is ready to jump in at any moment with a question or comment but nobody could hear them because they were on mute (“Sorry, I was on mute”). Conference call etiquette pulls a bit from in-person meeting etiquette with a virtual twist. I hope these points are helpful in creating career long habits for successful virtual meetings. Do you have any #savvy conference call advice, habits or peeves? We’d love to hear from you.

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243 COMMENTS

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  3. Yo lo siento, pero no se puede citar a Citroën como la panacea técnica cuando ninguno de sus coches, ninguno, presenta ni tan siquiera un cada día más común sistema de control de distancias. Insisto, prueba a ir en un BMW, Audi, Mercedes durante 8 horas de viaje y luego monta en un C . Ya me contarás. Pero vamos, de ahí a que a día de hoy despierte furores en terrazas de verano un coche cuyo año de inicio de producción coincidió con el Mundial de Naranjito, no sé. Me gustaría saber tu opinión personal José B. (como entre colegas) del C . Tu lo has probado y sabes cómo va.

  4. Por la noche tampoco para.Necesito saber si hay más personas que le pase lo mismo porque el servicio técnico alega que estos aparatos funcionan así. Me he comprado un frigorifico fagor sistema no normal que al cerrarse se este oyendo siempre ruido de salir aire. Yo tengo un combi Balay (a los efectos igual que los Siemens Bosch, pues el fabricante es el mismo) y se me hacía mucho en el suelo del congelador. Hay preguntas por fagor que hace hielo el evaporador me consejo por experiencia cambiar la resetencia de descongelacion la de abajo le que va rodeando a la bandeja de alumenio de desague-.

  5. En una Asamblea celebrada en la céntrica Puerta del Sol de Madrid, donde cumplen su quinta jornada los acampados han reclamado listas abiertas, circunscripción única y escaños proporcionales al número de votos. Vean ustedes a la señorita de la fotografía: se llama Maru Menéndez y actualmente es la portavoz del PSOE en la Asamblea de Madrid. Los manifestantes (pienso ir) seremos insultados en todos los medios frikis (los más vistos en tv) y no frikis. Tras una vida dedicada al servicio público, Manolo Chaves se retirará a vivir a una plaza de garaje.

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  8. Explicó que esta tercera convocatoria tendrá otros lineamientos porque no es lo mismo el perfil técnico y financiero que se requieren para extraer petróleo en aguas someras que en aguas profundas y campos terrestres maduros.Los requisitos se ajustan a las características del campo”, precisó. Por otro lado, informó que en México las pérdidas técnicas y no técnicas ascienden al 14 por ciento de la generción total de electricidad lo que representa perdidas por 49 mil millones de pesos. La organización criminal utilizaba sus empresas pantalla” asentadas en Panamá, España y Suiza para atraer clientes.

  9. Con el tema de no tener frío en la parte del refrigerador, calculo que puede ser sensor, lo que no se es cuanto me tiene que medir en ohm. Tengo un combi FAGOR no-frost que en verano se dispara la alarma acústica a la más mínima. En segundo lugar, distinguir tu generosidad y gran persona que debes ser, ya que tomarte tanto tiempo para dedicar a ayudar a otros, habla por si solo. Hola, comparto con ustedes las experiencias que tenemos de ser sufridos pero contentos usuarios de una heladera NF General Electric TBG 1 ZBC desde el año 1995.

  10. Las primeras máquinas de control remoto numéricos se construyeron en los años 40 y 50, basadas en las máquinas existentes con motores des-modificados cuyos números se relacionan manualmente siguiendo las instrucciones dadas en un microscopio de tarjeta perforada.

  11. Le explico que eso no es justo ( a todo esto las llamadas al servicio de reparación son a un , que me ha salido la broma por casi 25 euros, sin comentarios… ) que la lavadora nunca ha estado bien reparada y me dicen que lo siente mucho pero que la unica opción que tengo es volver a pagar el arreglo suscribir el seguro, nada más. Es seguro que, si no recibo una respuesta correcta a esta queja, nunca más volveré a comprar un electrodoméstico AEG ELECTROLUX. Llevamos desde el Jueves pasado( día 22 ), hace ahora 11 días, sin lavadora, con la ropa mojada y sin que el servicio técnico aparezca por aquí para solucionar el tema. El 1/10/13 pasa el técnico y dice que el tambor de la lavadora se ha de cambiar y solicitan el recambio.

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  17. A continuación te vamos a hablar de las diferentes formas que se dan en taller de mecanizado y qué cosas se deben tener en cuenta, pero antes veamos un video con algunas máquinas en acción. Por otro lado, a mayor contacto entre pieza y herramienta, se requieren mayor potencia, estabilidad, evacuación de viruta y capacidad de movimiento de la máquina, por lo que la operación de ‘flank milling’ puede quedar limitada por estos aspectos.

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  20. Vamos a ver, Jose: Lo de la luna cóncava no hay que pensar mucho ni ser un científico para saber que tiene más inclinación que una luna tradicional (en el C ), por lo que las gotas de agua salen más rápidamente. Imgínate por un momento Alvaro que en estos momentos de crisis en España te pasees con un Mercedes último modelo de 50.000 euros por algún lugar de la España. Ayer hice viaje a Madrid desde Burgos y a la vuelta tuve la oportunidad de tropezarme con un C color plata.

  21. Estas mismas fuentes preven que serán en torno a 4.000 personas de CCOO y 2.000 de UGT las que a lo largo de la jornada tratarán que la huelga sea un éxito, especialmente en las primeras horas coincidiendo con el inicio del funcionamiento de los transportes la apertura de los comercios. La sesión de control de este jueves se ha desarrollado sin la presencia del presidente del Gobierno, Mariano Rajoy, que está volviendo a España después del viaje oficial que ha realizado a Seúl. El segundo gran episodio que demostró la falta de firmeza fue el pensionazo: cuatro meses después de la huelga general del 29 de septiembre, dispusieron, junto al gobierno, que tendremos que trabajar dos años más para cobrar una pensión más exigua.

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  23. Tambien adjunto archivo que tendreis que rellenar y enviar junto con el dispositivo, pero tambien se lo mandaran por email, una vez pedida la reparacion. Llevo dos meses sin mi Diamond, y la atención del servicio técnico es lamentable, no dan ningún tipo de información y es casi imposible contactar telefónicamente con ellos. Está en garantia, pero viendo lo pésimo que es el servicio tecnico, se me quitan las ganas de mandarlo..a parte de quedarme unos dias sin movil. Reclama a quien te la vendió y diles que vas a reclamar también a la OCU y en el ayuntamiento y difundirlo por toda la web. Lo llevé a mi tienda Orange, me lo recogieron con la factura y lo llevaron al serv icio técnico.

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  34. En KOMEK hemos abordado desde el principio este hándicap de dos formas: tener el conocimiento y control de las condiciones óptimas del material y de la herramienta empleada, así como el desarrollo y diseño específico de los utillajes necesarios para el posicionamiento y amarre de las piezas.

  35. Somos una empresa dedicada a la construcción de todo tipo de estructuras metálicas, fabricación de vigas H” especiales consoldadura en arco sumergido, fabricación de repuestos y recuperación de piezas de maquinarías y plantas industriales.Fabricación de moldes y matrices.

  36. La empresa Joseph Martin SA está especializada en el decoletaje de gran precisión de 0,5 a 20 mm de promedio y en grandes series realizadas en todos los materiales. Piezas personalizadas de Torno CNC de Aceros y distintas aleaciones hasta un diámetro máximo de 200 mm y una longitud máxima de 400 mm.

  37. MIPESA GRUPO EMPRESARIAL, engloba diversas industrias auxiliares de mecanizado, poniendo a su disposición desde nuestros talleres, servicios de fabricación integrales, como mecanizado por arranque de viruta, corte láser, punzonado, plegado, soldadura y montaje de maquinaria y conjuntos. Nuestros profesionales junto a nuestro parque de maquinaria nos permiten ofrecer un servicio especializado de gran calidad, ágil y con garantía. Contamos con una avalada experiencia en reparaciones para el sector energético e industrial, especialmente en equipos para aerogeneradores eólicos y centrales hidráulicas.

  38. Desde el año 1995, momento en el que Felipe González adquiere la empresa, en UNIBE Mecanizados nos especializamos en el mecanizado de todo tipo de piezas, para los sectores más punteros e innovadores de la industria española. Tenga en cuenta que las modificaciones posteriores de los datos básicos del programa tienen efecto sobre todo el programa de mecanizado y así mismo pueden modificar notablemente el proceso de mecanizado.

  39. Nuestra tecnología de mecanizados CNC da cabida tanto a prototipos de EPS sencillos, habituales en la industria, como a prototipado 3D de superficies complejas, ofreciendo así una alternativa real a la impresión 3D al sinterizado. Nuestro compromiso, ofrecer a nuestros clientes un trabajo de precisión, de gran calidad y unos precios competitivos.

  40. Desde hace unos cuantos meses, es bastante habitual ver webs que permiten enviar el número IMEI de un iPhone bloqueado por una operadora para su liberación. Lamentablemente, si me creo que trabaje para FNAC, comparte rasgos de personalidad con uno de los empleados con los que he tenido que tratar en el servicio de postventa de la tienda de la Castellana. El trato que he recibido en el servicio de postventa de FNAC es la peor experiencia que yo he tenido jamás como consumidor. No me sorprendería que los vendedores de crack en el Bronx tuvieran políticas de devolución más razonables que FNAC. Tras una visita a la tienda y un par de llamadas a su (de 15 euros de nada) conseguí un número de autorización” para tramitar la devolución en una de sus tiendas (comentar sobre esto en condiciones sería otra entrada en el blog).

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  43. Hola, Pedro, puedes encontrar accesorios para tu cafetera en cualquiera de nuestros Servicios Técnicos Oficiales Te sugerimos que, una vez hayas localizado el más cercano a tu domicilio, contactes previamente por teléfono porque son piezas que no suelen disponer en stock y deberán pedirla a nuestra central. Hola, Maritxu, en Salamanca tienes a tu disposición estos Servicios Téncicos Oficiales Gracias por confiar en Minimoka.

  44. Y he puesto la queja pero son unos sin vergüenzas porque he llamado al servicio técnico y me dice que es el horario que hay, y les he comentado que podrían en ocasiones especiales poder visitar a la gente para ver la avería fuera de horario, así almenos podríamos quedarnos contentos. Me ofertan desde fabrica comprar otro frigorífico con un descuento del 30, que resulta ser el precio + – de los que se ofertan por internet, estoy desesperada y sin frigorífico, me siento impotente, y yo que compre todo Fagor, pagando precios + altos, por ser una marca española, ¡que decepción! Nunca había comprado electrodomésticos fagor, pero la próxima vez elegiré otra marca.

  45. Nota común a este grupo.- Este grupo comprende los productos residuales de la extracción de aceite de oliva. Epígrafe 412.3.- Refinado, hidrogenación, envasado y otros tratamientos similares de cuerpos grasos vegetales y animales. Nota: Este epígrafe comprende el sacrificio y obtención de carnes y despojos frescos, refrigerados congelados de ganado bovino, caprino, porcino, ovino y conejos, equino, volatería, caza, etc., en todo tipo de mataderos autorizados. Se incluye en este epígrafe la obtención en mataderos de pieles y cueros en sangre salados, crines, pelos y otros subproductos (plumas, picos, huesos, tripas, vejigas, tendones, sangre, etc.); así como las salas de despiece y de frío anejas a los mataderos.

  46. Nota: Este epígrafe comprende la fabricación de materias plásticas en estado bruto bajo forma líquida, en polvo granulada, tales como fenoplastos, aminoplastos, poliésteres, poliamidas, poliuretanos, siliconas, productos de la polimerización, (policloruro de vinilo, poliacetano de vinilo, acríclicos, metacrílicos, etc.), materias plásticas a base de acetato de celulosa y otras materias plásticas.

  47. Mi confusion viene por que si Liebherr tiene muy buen servicio tecnico en España, como es que despues con Haier, es tan dudoso el servicio. Te informo que a través de mi empresa, he atendido el Servicio Posventa de HAIER en toda España desde el 1.999 hasta el 2.008. He estado en sus fabricas en el año 2.003, y entonces ya vi que se convertirían el el numero 1 del mundo, como así ha sido.

  48. Por eso, contamos con un servicio de emergencias de fin de semana y además, durante la semana, contratando nuestro servicio VIP, garantizamos la mejor asistencia en menos de 2 horas. Para ofrecer la mejor cobertura, contamos con una extensa red de centros por toda la geografía española. Además, en disponemos de un localizador para encontrar muy fácilmente el Centro de Asistencia Técnica más cercano. Todos nuestros técnicos disponen del carnet oficial ANFEL (Asociación Nacional de Fabricantes de Electrodomésticos), lo que acredita su profesionalidad, seguridad y confianza. Ofrecemos reparaciones y servicio técnico de todas las marcas los 3 5 días del año.

  49. Mi teléfono lleva desde el 2 de Noviembre y no se nada de él porque no puedo contactar con el servicio técnico y en HTC no me decir el teléfono está secuestrado y no puedo contactar con los secuestradores. Quiero pedir presupuesto de reparación, pero antes de mandarlo por mensajería, me gustaría saber si conocéis algún sitio en Valencia alrededores. Informarle de que este trámite puede hacerlo con la tienda directamente a través del teléfono de atención al cliente de Telefónica.

  50. Podrás cambiar tu moneda a Euros al cambio del día dentro del departamento de Servicio al Cliente ubicado en nuestros centros. Cuenta con la atención personalizada de nuestros profesionales y con un servicio de encargos, pedidos, cortes y preparaciones especiales. Retiraremos tus muebles, colchones y electrodomésticos viejos, previo aviso, sustituyéndolos por los nuevos.

  51. La alusión al Servicio Técnico es porque quienes tenéis máquinas más antiguas, a veces, acudís a Servicios que ya no lo son de la marca y os encontráis con todo tipo de respuestas. Y si hemos interpretado bien a qué pieza te referías, está disponible en nuestro almacén y, por tanto, cualquier servicio técnico oficial te la puede y debe suministrar a la mayor brevedad. En la capital Pamplona puedes encontrar un Servicio técnico en la calle SANGUESA 38, su nombre es Telenavarra. Hola, hace mucho tiempo que tengo en casa una minimoka M-3 3 y me gustaría saber donde hay un servicio técnico, para poder comprar unos recambios y también me gustaría saber si el manual de instrucciones de esta maquina lo puedo encontrar en la web en algún lugar.

  52. A) Disponer de la documentación que identifique al prestador, que en el caso de persona jurídica, deberá estar constituida legalmente e incluir en su objeto social las actividades de montaje y reparación de instalaciones térmicas en edificios y/ de mantenimiento y reparación de instalaciones térmicas en edificios. A) AE 1 (bajo nivel de contaminación): aire que procede de los locales en los que las emisiones más importantes de contaminantes proceden de los materiales de construcción y decoración, además de las personas.

  53. Así que, si te surge algún problema no esperes que vuelvan por la garantía y te realicen la reparación gratuita por la garantía que te ofrecieron en su página, garantía que oscila entre dos tres meses, porque probablemente ese técnico que hizo la reparación en su dia ya no trabaje con la empresa captadora de avisos” y esta empresa no se hace cargo de garantía alguna.

  54. Entre los jóvenes cancionistas” rioplatenses hay uno que siempre tuvo inquietudes un tanto más experimentales: Manuel Onís, que en los noventa supo estar al frente del grupo El Horreo. Cuatro niños de uniforme de una escuela privada y católica, una imagen de un Cristo muy kitsch y cuatro cubos en el piso que se disponen de tal modo que cambian la escenografía de un momento al otro.

  55. REcuerdo que de niño yo iba con Senna frente al franchute de alain, pero leyendo y viendo las reacciones de la gente en contra de Alonso sólo puedo decir: ¡puxa nanu! El inglés Hobbes dio una respuesta dura al respecto, una respuesta que todo el mundo repite desde entonces: Creo que existe una inclinación general en todo el genero humano, un perpetuo y desazonador deseo de poder por el poder, que sólo cesa con la muerte”. Como si de repente en mi Madrid se fuerna todos los incompetentes y empezasen un proyecto madridista, serio, preparado, honrado, valiente.

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