Social Media for Business: Making the Most of your Facebook Page

It’s rare to find a company these days which hasn’t set up a Facebook page. With the constant talk about the importance of social media marketing for smaller businesses, most people know that Facebook pages are something they need to be doing-they’re just not always sure how or why.

I had been using ettitude facebook page as a very important part of ettitude’s whole marketing strategy and our facebook storefront had been featured in Mashable last year. So here are some of my thoughts to share with you.

Facebook itself hasn’t helped the situation by changing things up with irritating frequency. The switch over to timeline didn’t just affect personal profiles-a few months ago, pages were changed over to the new format as well. The fast moving social media landscape can make investing time and effort into your Facebook page a daunting task, but the opportunity it offers to connect with your customers is something that shouldn’t be overlooked. By following a few simple pointers, you can make your company’s Facebook page a productive-and fun-one.

       ·         Make it look good. The introduction of timeline means you have a great big space across the top of your page to play with. The cover photo represents what Facebook pages should be all about-showing off your brands personality, rather than a hardsell. Facebook doesn’t allow text about special offers, call to actions such as ‘like this’, or pricing information, to be included as part of the cover photo. Instead, you want an eye catching image that tells your brand’s story in a picture. The shape of the cover means that some shots will work better than others here, so have a play around and experiment.

       ·         Use Facebook’s features.  Is there a promotion or special offer you want to stand out for your viewers? Hover over the top right of the post with your mouse and click the pencil. The ‘pin to top’ button will make sure that the post stays at the top of your page for a month. If you have a photo or video you want to show off, the ‘highlight’ option will stretch it across both columns of your page-perfect for eye catching images.

       ·         Play by the rules. Facebook has regulations which all page managers need to follow, and unfortunately they’re not always as well publicised as they could be.  We’ve already mentioned the rules for your cover image above, but one of the easiest ways to run afoul of Facebook is running a competition or promotion without adhering to their guidelines. By far the easiest way around this is to use a third party application (see below). Don’t be tempted to ignore these-you might think Facebook isn’t watching smaller businesses, but all it takes is one competitor to hit the ‘report’ button and your page is suspended-and speaking to someone at Facebook to get it back can be extremely difficult.

       ·         Explore the added extras. The popularity of Facebook means that there are millions of third party apps out there to help you add extra functionality to your page. Whatever you want to do on Facebook, there is likely an app which will help you. Some of them are free to install, whilst others require payment, which can be up to thousands of dollars for companies. Increasingly popular are ‘freemium’ options, where you can sign up to a free plan for a limited time or with a restricted number of features, to try things out. If you choose to do this be sure to read the restrictions carefully to avoid an unexpected interruption in service.

 

Some of our favourite apps:

                         ·         Easy promos-great for running competitions. As we mentioned above, Facebook has very strict regulations about running promotions and the only realistic way to do it safely is to use a third party app. Easy Promos runs on a very affordable freemium model and allows you to run voting and photo contests.

                         ·         Punchtab-heaps of different options for rewarding loyal visitors to your page.

                         ·         Fan of the week-this app announces the person who has participated and commented the most as your ‘fan of the week’. You can offer a small prize for this-it’s a great way to get customers engaged.

                         ·         Coupon-as the name suggests, this allows you to add a coupon to your Facebook page

 

Finally, remember the purpose of your page. It’s easy to get carried away making a page look great, but you need to have a plan with clear goals in place. Do you want your customers to ask you questions? Comment on new products? Or do you just want regular engagement with your fans, to keep your brand foremost in their mind? Whatever your aim, it’s important that you plan how to work towards it-and how to measure your progress.

 

52 COMMENTS

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  19. Ayer llamé al servicio de atención al cliente de FAGOR, y me dieron una dirección y un teléfono. Quiero pensar que por alguna cuestión técnica mis llamadas anteriores se perdieron (he de confesar que llamé desde el trabajo y hemos tenido problemas en algunas ocasiones). Nosotros tenemos una cocina Fagor (vitrocerámica y horno) que por un contacto dejó de funcionar el domingo. El servicio de mantenimiento nos dijo, hace ya dos días, que venían a repararla al día siguiente a determinada hora.

  20. Existe una oficina en la Capital, Santiago de Chile, que contrata servicios técnicos externos, es decir, ellos no tienen técnicos propios, todo se demora además una semana el arreglo estando a 120 kilómetros de distancia. Hace 10 años estuve en las instalaciones de HAIER en China, por mi condición de responsable de la posventa de esta Marca en España, en unión del e resto de responsables de todos los países europeos. Por esa razón, puedes tener problemas con esa marca respecto a recambios y Servicio Técnico.

  21. Empresa de produccion require TECNICOS almacenistas con experiencia en Almacén de Repuestos en Repuestos e Insumos para plantas de produccion, maquinarias y materiales.Salario: Minimo Legal Vigente + Prestaciones+ Horas Extras y Recargos. Empresa ubicada en el centro de Bogota requiere personal femenino y masculino entre los 20 y 32 años de edad con experiencia minima de seis meses en Call Center para laborar por turnos rotativos NO ESTAR ESTUDIANDO ACTUALMENTE, ser bachiller, tener excelente presentacion personal y actitud de servicio al cliente. A quien se le asignará un porcentaje convenido de los procesos dados para su inicio.

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  23. El resguardo acredita la estancia del aparato en el establecimiento y debe hacer constar la identificación de la empresa, el depositante, el aparato, una descripción de los daños del aparato, averías previsibles servicios a realizar y el plazo de entrega. También hay unos plazos establecidos para que el taller pueda aprovisionar las piezas de la reparación: 15 días desde la solicitud para piezas nacionales, y un mes para las piezas de importación.

  24. ASEMpresarial, empresa mexicana con más de 10 años de experiencia dedicada al mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de refrigeración comercial e industrial, así como venta y mantemiento de equipos de oficina. ASEMpresarial ofrece pólizas de mantenimiento, ó bien, servicios de emergencia en un tiempo de respuesta máximo de hrs. El mejor precio del mercado en equipos, instalaciones totalmente profesionales y estéticas, reparaciones realizadas con calidad y honestidad, mantenimientos preventivos y correctivos, además de pólizas.

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  27. Desde hace unos cuantos meses, es bastante habitual ver webs que permiten enviar el número IMEI de un iPhone bloqueado por una operadora para su liberación. Lamentablemente, si me creo que trabaje para FNAC, comparte rasgos de personalidad con uno de los empleados con los que he tenido que tratar en el servicio de postventa de la tienda de la Castellana. El trato que he recibido en el servicio de postventa de FNAC es la peor experiencia que yo he tenido jamás como consumidor. No me sorprendería que los vendedores de crack en el Bronx tuvieran políticas de devolución más razonables que FNAC. Tras una visita a la tienda y un par de llamadas a su (de 15 euros de nada) conseguí un número de autorización” para tramitar la devolución en una de sus tiendas (comentar sobre esto en condiciones sería otra entrada en el blog).

  28. Le explico que eso no es justo ( a todo esto las llamadas al servicio de reparación son a un , que me ha salido la broma por casi 25 euros, sin comentarios… ) que la lavadora nunca ha estado bien reparada y me dicen que lo siente mucho pero que la unica opción que tengo es volver a pagar el arreglo suscribir el seguro, nada más. Es seguro que, si no recibo una respuesta correcta a esta queja, nunca más volveré a comprar un electrodoméstico AEG ELECTROLUX. Llevamos desde el Jueves pasado( día 22 ), hace ahora 11 días, sin lavadora, con la ropa mojada y sin que el servicio técnico aparezca por aquí para solucionar el tema. El 1/10/13 pasa el técnico y dice que el tambor de la lavadora se ha de cambiar y solicitan el recambio.

  29. El piloto ahora detenido -que formó parte del Batallón Vasco Español en los años de la guerra sucia contra ETA y era apodado el Nazi- fue la pieza fundamental para la localización y entrega del ex director de la Guardia Civil Luis Roldán, fugado de España en 1994 tras el ser acusado de cobrar 1.500 millones de pesetas en comisiones y fondos reservados.

  30. Outsorcing Multinacional de Call Center requiere Técnicos, Tecnologos Estudiantes desde Cuarto semestre de carreras en sistemas, telecomunicaciones afines, que tengan mínimo (SEIS) meses de experiencia en soporte tecnico (Help Desk)Personalizado por Call Center. Requerimos personal técnica en sistemas,edad de 22 a 28 años con experencia minima de 1 año en digitación y manejo de archivos electronicos, disponibilidad de tiempo. Se requiere experiencia en tareas similares en obras sociales, excelente manejo de web y paquete Office.

  31. Experiencia dentro del mecanizado abarca tanto las piezas pequeñas de pequeñas, medianas series y grandes piezas. Contamos con una amplia cartera de clientes en sectores tan diversos como la aeronáutica, siderúrgica, maquinaria de obras públicas, petroquímicas, ferroviario, energía y agricultura entre otros.

  32. Encontrados 600 resultados de empresas que pueden tener alguna relación con la búsqueda realizada “Mecanizado” Hay 50 provincias donde se encuentran resultados relacionados con Mecanizado. Trabajamos piezas y conjuntos para la industria de artes gráficas, construcción, almacenaje, elevación, transporte, decoración, construcción de utillajes y recambios para la maquinaria industrial en general.

  33. El local deberá estar situado en un polígono industrial similar, contar con un fácil acceso y comunicación, cartelería y rotulación, así como un tamaño apropiado de al menos 400 m². Sería recomendable que la empresa estuviese ubicada cerca de una zona industrial que demande este tipo de productos y servicios, en particular algún clúster zona de alta densidad de empresas dedicadas a un sector demandante, a fin de poder ofrecer servicios de especialización.

  34. Las empresas de mecanizado son empresas que no están orientadas al mercado, ya que no tienen producto propio: las empresas que necesitan piezas terminadas para fabricar productos que sí orientan al mercado subcontratan sus servicios de transformación.

  35. Esta forma de eliminar material rayando la superficie de la pieza, necesita menos fuerza para eliminar material apretando la herramienta contra la pieza, por lo que permite que se puedan dar pasadas de mucho menor espesor. Toda la información de Mecanizados De Precision Feyma Sl. de Madrid Telefono, dirección, ventas, empleados, balances, últimas noticias sobre Mecanizados De Precision Feyma Sl. y mucho más.

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